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Si solicita despacho a domicilio, el envío se realizará a la dirección indicada a través de Chilexpress, con pago a cargo del destinatario. En caso de que no haya nadie para recibir el paquete al momento de la entrega, Chilexpress lo devolverá a su central en la comuna de Pudahuel.

Para recuperar el paquete, Chilexpress nos cobrará un adicional por gestiones operativas, este deberá ser pagado antes de reenviar el paquete al domicilio declarado. Estos costos serán de exclusiva responsabilidad del cliente.

Si el cliente no asume dichos costos, el paquete quedará bajo nuestra custodia hasta que sea retirada de manera presencial, asumiendo cualquier cargo adicional que esto implique.